Beveiligingshulpmiddelen

Beveiligingshulpmiddelen

(Beveiligings)organisaties kunnen evenement gebruik maken van diverse hulpmiddelen.

1. Bouwkundig

1.1 Hekwerk

• Bouwhek
  = hoog hek (3,5 x 2 meter);
  = afztten grote gebieden/terreinen;
  = eventueel voorzien van zeil om het zicht te ontnemen;
  = moeten goed geschoord worden om omwaaien te voorkomen.
• Dranghek (politiehek)
  = laag hek (2,5 x 1 meter);
  = bij ingang en langs lang gestrekte trajecten;
  = voordeel: snel plaatsen;
  = nadeel: niet snel herkenbaar (hoogte) en gemakkelijk overheen klimmen.
  = losse dranghekken kunnen makkelijk omvallen.
• Stage barrier
  = Mojo Concerts (1980);
  = ESO:  er zijn gerichte trainingen voor werk voor podium en hoe plaatsen barriers;
  = Managen frontstage gebied:
  _ 1) maak gebruik van diverse vakken;
  _ 2) geef elk vak een eigen nooduitgang;
  _ 3) ESO: stage barrier biedt de mogelijkheid om de menigte nauwlettend te monitoren;
  _ 4) gebruik een CCTV voor crowd control;
  _ 5) plaats een noodknop: licht aan, muziek uit.
• Horeca barrier
  = afscheiding op cateringpunten (1 x 1 meter);
  _ op werkhoogte een werkblad is gemonteerd voor uitgifte van een bestelling.
  = niet extreem drukbestendig.

1.2 Overige afzetmiddelen

= pylon: oranje of rood-wit geverfde plastic hoedjes.
= afzetlint: rood-wit gekleurd plastic.

1.3 Tourniquet

= draaipoort: toegangssysteem om het publiek één voor één door te laten;
_ eventueel  na aanbieden toegangskaartje aan het systeem.

1.4 Bewegwijzeringsborden

_ 1) wegwijzers (in-/uitgang, nooduitgang)
_ 2) informatie verschaffen (bezoekersvoorwaarden, service informatie)
= plaatsing van borden moet strategisch zijn;
= bevorderen van goede doorstroom op locatie;
= let bij de uitvoering op:
_ 1) hoogte: goed leesbaar op afstand;
_ 2) positie: ingegeven vanuit de bezoeker;
_ 3) pictogram: eenduidig en zelfverklarend;
_ 4) verlichting: sommige borden moeten aangelicht zijn, andere moeten in het donker zichtbaar zijn (brandweer).

1.5 Verlichting

= goede verlichting geeft gevoel van veiligheid;
= tijdens het optreden zal vaak het licht worden aangepast.

2. Scan

• Röntgenapparatuur
  = het doorlichten van meegenomen (hand)bagage;
  = voorwerpen worden op een lopende band door het apparaat getransporteerd.
• Detectiepoorten
  = één voor één doorheen lopen;
  = reageert op meegevoerde metalen voorwerpen;
  = hoeveelheid metaal word weergegeven in lampjes van groen naar rood;
  = nadeel: wachtrij kan irritatie oproepen.
• Handdetector
  = apparaat dat langs het lichaam wordt bewogen zonder het lichaam aan te raken;
  = geeft geluidsignaal bij detecteren metaal en oplichten lampje;
  = toonhoogte geeft hoeveelheid metaal aan.
• Toegangsbewijzenscanner
  = hulpmiddel om bewijzen te scannen;
  = gekoppelde database kan helpen detecteren verblijfverboden.

3. Facility

• Pass sheet
  = een overzicht van geldige kleuren en/of passen/badges.
• Polsbandjes en passen/badges: organisatie
  = drager heeft toegang tot bepaalde gecontroleerde ruimten;
  = polsbandjes kunnen alleen verwijderd worden door ze stuk te maken;
  = kleuren kunnen entree of vak aanduiden;
  = soorten passen: AAA (Access All Areas), Photo, Media, Staff, Record company, Crew, Working personnel, Catering, Security, Artist, Gemeente, parkeer, VIP, sponsor;
• Toegangsbewijzen/kaarten: bezoekers
  _ a) teveel kaarten in de verkoop = veiligheidsprobleem.
  _ b) kaarten kunnen in de voorverkoop aangeboden worden.
  = controle op:
  _ 1) soort bewijs (staan/zit/logeplaats, VIP kaart, parkeerkaart);
  _ 2) datum van het evenement;
  _ 3) vorm, kleur, uitvoering (papierkwaliteit)
  _ 4) speciale kenmerken, om valse kaartjes te ontdekken.

4. Communicatie

• Centrale post/meldkamer
  = communicatie van het berichtenverkeer verloopt via de meldkamer;
  = de meldkamer bepaalt wie er mag spreken en wanneer.
• Portofoon
  = een tweezijdig/duplex communicatiemiddel (direct zenden/ontvangen);
  = bereik is 2 tot 4 km;
  = werken met de portofoon:
  _ 1) zorg dat de portofoon altijd op luisteren staat;
  _ 2) controleer of het apparaat werkt voordat je op pad gaat;
  _ 3) controleer of het apparaat op de juiste frequentie is afgestemd;
  _ 4) plaats na beëindiging van de werkzaamheden de accu in de acculader;
  _ 5) praat met normaal stemniveau;
  _ 6) vermijd zo mogelijk achtergrondgeluiden;
  = portofoonverkeer is makkelijk af te luisteren:
  _ geef opdrachten/meldingen kort en zakelijk;
  _ gebruik codes om anderen het afluisteren te bemoeilijken.
• Telefoon
  = vaste lijn verbinding.
  = tips goed telefoongebruik:
  _ 1) Neem op met “Goedenavond” (afhankelijk van tijdstip)
  _ 2) Geef duidelijk naam bedrijf/organisatie/locatie, afdeling en naam
  _ 3) Luister, zonder in de rede te vallen
  _ 4) Herhaal de boodschap in het kort
  _ 5) Indien niet verstaan, vraag vriendelijk om herhaling
  _ Als je belooft terug te bellen, doe dit dan ook
  _ Maak geen vertrouwelijkheden bekend
  _ De houding kan in de stem doorklinken
  _ Wees altijd beleefd
  _ Spreek duidelijk
  _ Doe geen andere werkzaamheden tijdens het telefoneren
  _ Laat mensen niet onnodig wachten, of bel zo snel mogelijk terug.
• Mobiele telefoon
  = draadloze telefoon;
  = het bij zich hebben van een mobiele telefoon is niet altijd toegestaan tijdens evenementen.
  _ ESO: toegangscontrole zal daar dan op toegespitst zijn.
• Intercom
  = maakt toegangscontrole op afstand mogelijk;
  = direct contact met centrale post/meldkamer.
• Megafoon
  = handgeluidversterker die gebruikt kan worden om een grote groep mensen instructies te geven.

5. Administratief

• Plannen/draaiboeken
  = uitdraaien van onderdelen risicomanagement:
  _  1) risicoanalyse;
  _ 2) crowdmanagementplan (geplande activiteiten voor crowd control);
  _ 3) beveiligingsplan;
  _ 4) mobiliteitsplan;
  _ 5) incidentenopvolgingsplan (aan de hand van een scenariomatrix);
  _ 7) ontruiming-/calamiteitenplan;
  _ 7) Aanvalsplan (brandweer).
  = het is van belang dat de plannen/draaiboeken op elkaar aansluiten.
• Plattegrond
  = de plattegrond geeft inzicht in de situatie:
  _ 1) in- en uitgangen;
  _ 2) (genummerde) vakken;
  _ 3) aanrijroutes voor hulpdiensten;
  _ 4) blusmiddelen/bluswatervoorziening;
  _ 5) EHBO-post, verbandtrommel;
  _ 6) vluchtroute.
  = eventueel voorzien van grid om locatie sneller en nauwkeuriger via coördinaten te kunnen bepalen.
• Telefoonnummers
  = lijst van telefoonnummers: leidinggevenden van de organisatie, hoofd beveiliging, hoofd BHV, centrale post/meldkamer, EHBO, politie, brandweer en andere belanghebbenden.
• Werkinstructies
  = beschrijving taken en handelwijze ESO;
  = opmerkingen van tijdelijk karakter;
  = ESO: rapporteer afwijkingen, onjuistheden in de tekst.

6. Overig

• Geïntegreerde alarmsystemen
  = alarmsystemen (brand, openen/sluiten, airconditioning) samengevoegd, zodat ze centraal kunnen worden gemonitord.
• Closed Circuit Television (CCTV)
  = camera-observatie vanuit de meldkamer;
  = volgen van bezoekers;
  = bewaken van parkeerterrein(en);
  = opnamen van overtreders.
• Persoonlijk uitrusting:
  = zaklantaarn;
  = notitieblokje en pen;
  = pass sheet;
  = veiligheidshesje;
  = veiligheidshelm;
  = wegwerphandschoenen.
• EHBO
  = EHBO post(en);
  = EHBO-koffer/verbandtrommel:
  = ESO:
  _ weet waar de koffer/trommel staat;
  _ controleer bijtijds op volledigheid;
  _ rapporteer onvolledigheid.
• Helikopter
  = observatie bezoeker en verkeersstromen;
  = aansturen vanuit de lucht.

---

Literatuur

• C. van Duykeren & P. Bouman (2009), “Event Security Officer”