taken (bedrijfs)hulpverlening

Bedrijfshulpverlening en haar functie

1. Taken BHV (interne hulpdienst)

• Het bedrijf
  – Het bedrijf is vrij om te bepalen hoe de BHV-organisatie is samengesteld.
  – Het bedrijf moet kunnen garanderen dat alle BHV-taken op elk moment voldoende kunnen worden gewaarborgd.

• BHV-ers
  – BHV-ers komen in actie na een incident.
  – BHV-ers hebben alleen uitvoerend taken.
  – BHV-ers werken bij voorkeur samen met een buddy.
  – BHV-ers vervullen een voorpostfunctie voor de hulpdiensten.

• De BHV-organisatie
  – De BHV-organisatie kan een onderverdeeld zijn in ploegen met aangewezen ploegleiders.
  – De BHV-organisatie wordt aangestuurd door de BHV-coördinator of Hoofd BHV.

• Bedrijfshulpverlenende diensten
  De BHV-organisatie (BHV-ers) verleent bedrijfshulpverlenende diensten:
  _ 1) EHBO.
  _ 2) Beperken en bestrijden brand .
  _ 3) Beperken gevolgen van brand.
  _ 4) Alarmeren in noodsituaties.
  _ 5) Ondersteunen bij ontruiming.
  _ 6) Gidsfunctie.

• Alarm/incident
  _ 1) De BHV-ers verzamelen zich op de afgesproken verzamelplaats.
  _ 2) De BHV-ers krijgen op de verzamelplaats hun instructies.
  _ 3) De BHV-ers voeren de instructies uit om hulp te verlenen waar dat nodig is.
  _ 4) De BHV-ers worden bijgestaan door hulpdiensten, zodra deze zijn gearriveerd.

• Voorpostfunctie in afwachting van hulpdiensten
  – Het beperken van de gevolgen van een incident.
  – De tijd overbruggen tot hulpdiensten zijn gearriveerd met eerste hulpverlenende activiteiten.

• Hulpdiensten
  – Politie.
  – Brandweer.
  – Ambulance.
  – (Rijkdienst voor Wegverkeer [RDW])

• Gidsfunctie
  – Hulpdiensten opwachten bij het afgesproken contactpunt.
  – Hulpdiensten de weg wijzen (begeleiden) binnen het complex naar het incident.
  – Geven van een situatierapport. (Wat is er aan de hand?, Wat is er gedaan?)

2. Melding van het incident

• BHV-er is  de spil in het tot actie komen bij een incident.
  – Melding komt binnen bij de BHV-er.
  – BHV-er meldt een incident bij het afgesproken meldpunt (receptie, centrale, ploegleider etc.) via het algemeen bekende (interne) alarmnummer (Zie instructiekaarten).
  – In geval het interne alarmnummer niet wordt aangenomen, dient direct 1-1-2 gebeld te worden.
  – In geval de BHV-er prioriteiten heeft bij de hulpverlening kan deze iemand anders sturen om de melding te doen.

• 1-1-2
  – De centrale zal willen weten: welke dienst nodig is, in welke gemeente en waar het gebeurd is.
  – De melder blijft aan de telefoon totdat de centralist aangeeft dat er mag worden “opgehangen”.
  – De melder keert daarna terug naar de plaats van het incident om daar de BHV-er te informeren.

• 0900-8844
  – Dit nummer wordt gebeld bij NIET spoedeisende hulp (NEH).
  – Dit nummer is het callcenter van de politie.
  – Het callcenter zal de melder doorschakelen naar de hulpdienst.
  – (In sommige regio’s kan de ambulance direct gebeld worden.)
  

• Brandmeldinstallatie (BMI)
  – Aangebrachte handbrandmelders staan direct in verbinding met een centrale.
  – Als de brandmeldinstallatie direct is doorgeschakeld met de brandweer, dan zal deze direct actie ondernemen.
  – Als er geen brandmeldinstallatie aanwezig is, dan zal de brandweer direct gebeld moeten worden.

 3. Inzet van externe hulpdiensten

• Hulpdiensten komen in actie als de BHV het niet alleen af kan.
  – Elke hulpdienst heeft zijn eigen wettelijk takenpakket.

• Ambulance:
  – Snel en adequaat eerste medische hulp verlenen.
  – Slachtoffer(s) naar het ziekenhuis vervoeren.
  – Aanrijdtijd: 15 minuten na verkrijgen duidelijke informatie en begeleiding op en in het complex.
  – Na aankomst wordt er zo goed mogelijk geïnformeerd over de situatie van het slachtoffer.
  – Ambulancepersoneel zal na aankomst volgens een vast protocol het slachtoffer benaderen en hulp verlenen.

• Brandweer:
  – Redden van mens en dier.
  – Het voorkomen van uitbreiding van brand en het bestrijden van brand.
  – Met speciale apparatuur mensen beknelde situaties halen.
  – Meten van in de situatie vrijgekomen gevaarlijke stoffen.
  – Aanrijdtijd: 6 tot 8 minuten.
  – De centralist zal specifieke informatie vragen om de brandweer de mogelijkheid te geven in te schatten welke apparatuur aan te laten rijden.

• Politie:
  – Handhaven en beschermen van de rechtsorde:
  _ 1) Opsporen, vaststellen en vastleggen strafbare feiten.
  _ 2) Handhaven van de openbare orde en veiligheid. (Leidende taak bij ontruiming)
  – Algemene hulpverlenende taak.
  => Veelal zal bij melding via de centrale ook de politie worden gewaarschuwd.

• BHV-organisatie:
  – De BHV-er(s) blijven bij inzet van hulpdiensten op de “achtergrond” aanwezig voor het verlenen van hand- en spandiensten.
  – De BHV-ers kunnen ook verzocht worden door te gaan met wat ze doen onder verantwoordelijkheid van de hulpdienst. (Bijvoorbeeld: ontruiming, reanimatie)

4. Gewenste overdrachtinformatie

• Alarmeren, hoe doe je dat?
  – WIE: Naam en telefoonnummer.
  – WAT: Wat is er gebeurd?
  – WAAR: Waar is het gebeurd?
  – WELKE: Is er actie ondernomen? Welke actie is er ondernomen?
  – HOEVEEL: Zijn er slachtoffer? Hoeveel?
  – GEVAAR: Zijn er mensen in gevaar? Hoeveel? Wordt de hulpverlening hierdoor belemmerd of lastig?
  – AANWEZIGEN: Bedrijfsdeskundige aanwezig?
  – PLATTEGROND: Is er een plattegrond aanwezig?

• Plattegrond
  – Een plattegrond geeft snel een beeld van situatie.
  – Zorg dat plattegronden voor de hulpverlener op het contactpunt aanwezig is.
  – Leg afspraken over het contactpunt, verzamelpunt, aanrijdpunt bij voorkeur vast in het BHV-plan. (Bedrijfsnoodplan)

5. Nazorg na inzet

• Bedrijfsopvangteam (BOT)
  – Actief hulp bieden bij het verwerken van de ervaringen bij het incident.
  – Wees alert op afwijkend gedrag van medewerkers na een schokkende gebeurtenis.
  – Afwijkend gedrag: Stiller dan normaal, concentratieproblemen.

---

Lees:

• Basisopleiding Bedrijfshulpverlener, NIBHV 2011